转换成本包括哪些内容

    转换成本包括哪些内容？什么是客户转换成本。KlemPerer(1987a，1987b)建立了一种经典的两期模型.转换成本该模型中第一期市场消费者选择时市场中不存在转换成本，转换成本消费者在第二期作出消费决策时将会受fl.转换成本的影响。

    因此，企业能够利用转换成本的锁定效应来锁定消费者，转换成本从而在第二期市场上取得一定的优势.Klemperer(1987a)指出转换成本的存在可能将“事前”的同质性产品在消费者购买后变成“事后”的异质性产品(转换成本使得产品在实际价格上产生了差异)。因为给予“老顾客”的折扣引致的转换成本创造了额外的10单位的成本.转换成本企业将会把价格设定为P=55+10=65;由此，老客户被10单位的转换成本所锁定，转换成本而新顾客会面临着更高的价格。由此转换成本的存在将会让消费者面临着比完全垄断市场下更高的市场价格。