中国人寿退保怎么退保?
中国人寿退保流程如下:
一、了解退保政策
犹豫期相关
中国人寿一般有10天左右的犹豫期(不同产品可能略有差异)。在犹豫期内退保,保险公司将在扣除一定的工本费(通常为10元)后无息退还保险费。这是投保人可以无理由全额退保的时期,投保人可以仔细审视保险合同是否符合自身需求。
正常退保相关
犹豫期之后退保,对于一些保险产品,退保金额 = 投保人已缴纳保费 - 公司管理费 - 佣金成本 - 保障期限产生的保障费用。投保人还可以对照保单上记载的现金价值表来看具体金额。例如一年期保险是在扣除已保障天数对应保费和手续费后,才能退还剩余费用;分红险是可退保单现金价值 + 未领取的分红。
正常退保一般要求保单经过一定年度后,投保人可以提出解约申请,寿险公司应自接到申请之日起30天内退还保单现金价值。
二、准备退保材料
通常,退保所需材料包括退保申请书、保单原件、投保人身份证原件、银行账户信息以及缴费证明等。如果是委托退保,除了上述资料,还需提供授权委托书和代办人身份证复印件;若是在线上投保的产品进行线上退保,可能还需要电子保单以及投保平台等一些证明资料。
三、提交退保申请
线下办理
投保人可携带退保材料直接前往中国人寿的线下营业网点办理。比如中国人寿国寿福终身寿险,投保人可以向保险公司提出退保申请(可电话告知保险公司客服)后,准备保险合同、保险缴费凭证、退保申请书、身份证、保险单等退保材料前往保险公司线下柜台办理退保手续,选择银行转账方式领取保款的,还需要提供存折的首页复印件。柜台工作人员会核对材料并办理退保手续。
线上办理
可通过中国人寿的官方网站(网址:https://www.chinalife.com.cn/)或中国人寿寿险APP进行在线退保。以APP为例,在首页点击进入更多,然后点击互联网业务退保,选择需要退保的保单即可完成线上退保;在官网的话,需要登录个人账户后,找到退保选项并按照提示填写相关信息,提交退保申请并等待审核。
电话退保
投保人可以拨打中国人寿的客服热线95519,向客服人员说明退保意愿并提供相关信息。客服人员会核实信息并指导投保人完成退保手续。如果是部分不能直接通过电话退保的保险产品,人工客服也会说明具体的退保方式。
四、等待审核与退款
审核时间
一般情况下,线上退保或电话退保的审核时间可能在2 - 5个工作日左右;线下退保审核时间可能在1 - 10个工作日左右。不过如果退保情况复杂,审核时间可能会延长。
退款时间
审核通过后,退保金一般会在3 - 5个工作日(不同产品和退保情形可能有所差异,最迟不超过30天)退还至投保人指定的银行账户。投保人应随时关注收款账户,以确保退保金及时到账。
五、注意事项
退保损失
犹豫期后退保会面临损失,如退保金与已交保费之间的差额,特别是在保单前期,现金价值往往较低;而且退保后失去了原有的保障。
保障连贯性
如果投保人计划重新投保,应在新保险生效后再申请退保,以确保保障的连贯性。
自动扣费
如果投保人设置了自动扣费功能,应在退保前关闭该功能或确保缴费银行卡中无余额,以避免不必要的损失。
健康状况
投保人应注意自己的健康状况,确保在退保后仍能正常投保其他保险产品。如果健康状况发生变化,可能会影响新保险的投保和保费。