现有产品分析

    现有产品分析,现有产品调研对现有产品进行修改、补充和扩大，这也是产品开发的重要方面.在这种情况下，现有产品分析虽然银行对现有的产品不作任何根本性的改变，但产品性能也能得到加强.例如，支票担保卡的担保金额的增加，信用卡的特约商户的数量和类别的增加，都属于这种产品开发的形式。在产品生命周期的饱和阶段通过改善现有产品和服务，尤其是质量、特征和服务风格方面的改善，往往能收到很好的效果。

    (1)质量改善。改善产品质量的目标是提高产品的可靠性和持久性，以在市场增加吸引力，提供较高的盈利机会.例如中银信用卡在推出签账积分优惠、旅游意外保险优惠后，又增加全球紧急支援服务。质量改善后银行还可以提高收费，获得更高的利润，改善银行形象。质量提高后，其他推销手段如广告促销也应随之改变。

    在产品存在严重质量问题的情况下，质量改善的重要性决不亚于新产品开发，因为产品质量改善的成本通常要低于新产品开发，而且，所开发的新产品是否能被市场认可事先也很难确认。我国银行的产品质量还有许多方面有待改善，如电话银行有时无法接通;ATM机故障较多;客户的等待时间过长;服务态度有欠热情等。

    (2)特征改变。在现有产品中增加新的要素，使之史符合客户的需要，这是最方便、最节约的产品开发方式。一种典型的做法是提升现有产品的属性，例如中银与渣打及维萨信用卡组织联合在香港推出现金储值卡，使原有的储值卡的功能得到了增强。

    对现有产品加以改进的商业好处是成本较低，容易适应市场或替代旧产品，并能以此树立积极进取的新形象，但缺点是容易被竞争者模仿。从长期来看，即使仅仅是为了跟上竞争对手的节拍，对现有产品进行局部的调整也具有持续的必要性。然而由于银行产品的特征如此之多，单个产品又具有突出的无形性，现有产品分析这种产品的调整似乎不太可能对增加销售量产生突出的影响.因此，产品强化过程不能成为主要的产品开发策略.