各国家或地区很少有诞生大型的连锁医美机构,行业处于相对分散的状态,美国和韩国虽有如长岛整形外科集团龙头股(LIPSG)、原辰、ID 等知名的医美医院,但并未成长出大规模的连锁品牌。我国内地医美机构集中度当前也较低,根据弗若斯特沙利文的数据,2020 年我国医疗美容CR5 仅7.3%,非手术类CR5为9.3%。
我国香港地区的医美机构不仅诞生了高市占率的头部连锁品牌,同时头部机构概念股摸索出了在成熟运营模式下的标准化扩张之路,在保持利润率的同时实现门店的扩张。
上世纪90 年代末,我国香港地区医美机构萌芽,开始开设门店并和上游器械厂商建立渠道联系。伴随女性收入的提高、对“美”的需求的增长、香港地区服务业概念股的发展以及医疗旅游的带动,香港地区医美市场规模在2017 年左右达到约59 亿港元,2009~2017 年的cagr 约为13.7%。
监管政策推动香港医美市场集中度提升。2012 年香港爆发毒医美事件,2013年香港政府开始加强对医美的监管,并规定“某些高风险医美程序必须由注册医生来执行”,此后合规门槛抬高,非合规的美容服务开始式微,头部企业在自身α下获得了超越行业的增长。2014 年香港医美市场CR5 仅18.6%,到2015年香港非手术性医美CR3 约15.2%,CR15 约41.6%,而到了2017 年,香港非手术性医美CR5 已经达到50.7%。以医思健康为代表的医美龙头市占率从6.8%提升至16.2%。
医美机构的连锁化:医生的管理和培养比医生本身更有价值。在“美是非标”
前提下,医美机构一定程度上需要充分运用医生能力来获客,若医生凭借自身的knowhow 和经验通过最小或无副作用的手法创造最大的美学效果,并能在不同的消费者身上“复制”,口碑和高复购率自然无需担忧。但另一方面医美机构也需要弱化消费者对医生个人IP 的情感连接,否则品牌的心智占领将受制于医生个人。因此医美机构对内需要将医生的能力平均化,对外需要建立标准化的服务流程体系,使得消费者对整体品牌建立认知和口碑。医思健康凭借合规化和流程标准化建立了完善的服务体系,平衡了两者的关系,实现快速地扩张。
医美机构的盈利能力依赖连锁化运营能力。香港地区头部医美机构依靠轻医美的定位、高端的服务体验、高老客留存率和低营销费用率获得相对稳定的利润率,成熟期利润率水平在20%~25%之间,高于我国内地医美机构水平(盈亏平衡线至10%区间)。另外,医思健康依靠品牌和成熟的新店复制模型,在快速扩张中依然保持了稳定的利润率水平。当前我国医美机构概念股的获客成本相对较高,品牌心智尚未建立,在行业竞争中,除了需要倚赖内部的制度建设,还需观察商业模型的复制能力。
风险提示:医美安全事故、行业监管新规、疫情发展、消费意愿、资金能力等。
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