自助银行业务2022年最新的发展趋势

20世纪80年代初，自助银行登陆中国市场，自助银行业务2022年最新的发展趋势首先踏入这一领域的是中国银行。1988年中国银行深圳分行推出国内第一台联机服务的自动柜员机，1994年中国银行又在广东、湖南、福建等地开通了“中国通-银联”网，海内外客户开始在华南地区的自动柜员机上办理取款及查询业务。但这一时期，自动柜员机所起到的作用只是一种时尚“点缀”。首先，自助银行业务那时银行对自助银行设备的定位在于树立银行高科技、现代化的崭新形象，因此多数自助设备只安装在银行网点内部。第二，国内各家银行自成系统，各发各的卡，各用各的设备，自助银行本身的功能有限。第三，银行卡刚刚起步，多数居民还不知道银行卡为何物，与银行卡相配套的自助银行发展空间自然有限。第四，居民消费观念尚未开化，时间价值低、接受新事物缓慢，甚至许多人还不懂使用这些机器，因而多数人宁愿继续排长队也不愿享受机器提供的方便自助服务。由于以上原因，20世纪80年代，自助银行设备的利用效果并不理想。

20世纪90年代，国有银行向商业银行转型，股份制银行发展迅猛，自助银行业务使得国内银行之间的竞争加剧。同时，国家开始对银行新设网点进行严格控制。为分流柜台业务提高客户满意度，各家银行开始把自助银行作为扩大规模、提高吸储能力、强化和改善现有服务水平的有效工具。与此同时，这一阶段各家银行都开始重视以银行卡为首的个人金融业务的开发，特别是国家从政策上积极为全国“银联”卡创造条件，银行卡和自助银行成为银行开辟个人业务新利润来源的重要渠道。进入2000年以后，自助银行的发展势头更加迅猛。中国入世后，国际著名的银行卡组织维萨和万事达在华业务高速增长，这也迫使国内银行加快自助银行建设的前进步伐。银行开始在自动柜员机以及相关自助产品上开展中间业务，将自助银行变成银行新的利润增长点。