服务的三种境界

    服务的三种境界。一般地说.保险服务有三种境界，第一种是让保户过得去，第二种是让保户满意1第三种为最高境界，就是要感动保户。当一个人被别人的行为感动时，会对感动源经久不能忘怀，并会在自身的活动范围内加以演染。因此，保险服务要让保户高兴而来，满惫而归，应该是每个保险公司和从业人员所追求的。当然.保险服务不能在口头上.亦不能仅仅停留在微笑服务等表面形式上，而应替于站在保户角度不断改进服务，深化承保、理赔、防灾等环节上的服务。服务的三种境界

 

    服务的三种境界，展业承保上，不仅能讲清保险常识，讲清某一险种的实质内容，为保户答疑解惑，而且能为保户设计出合理的投保方案.作保户的保险顾问;理赔上.合理、公正地定损，不克扣保户，同时在时间上要快速;防灾上，通过保险防灾技术服务、防灾检查等工作，强化保户防灾意识，强化防灾工作，减少保户财产损失，降低赔付。服务的三种境界。通过保险防灾也让保户真正感到，保险人不仅仅是收取保费，灾后给予赔款，同时对其财产安危也是十分关心的。保险服务工作加强了，保险企业的声誉和市场发展前景将会是十分喜人的。服务的三种境界